Vanliga frågor & svar

Kan jag använda kortet flera gånger om det finns kvar pengar på det?
Svar: Ja, det går bra.

Vad gör jag om inte pengarna räcker på kortet?
Svar: Du kan använda alla pengar på kortet och komplettera med annat betalmedel om det inte räcker.

Kan jag förlänga mitt presentkort?
Svar: Tyvärr kan vi inte förlänga presentkorten. Kortet är giltigt i 12 månader.

Var gäller kortet?
Svar: Kortet gäller på alla restauranger som är medlemmar i Göteborgs Restaurangförening. Det är viktigt att du kollar på vår sida vilka restauranger som är med, då nya medlemmar kan komma till och andra utgå.

Var kan jag köpa kortet?
Svar: Du kan köpa den på vår webbshop https://smakapagoteborg.se/presentkort/ och på Turistbyrån, Kungsportsplatsen.

Jag vill köpa kort till mina anställda och vill ha kvitto för min bokföring, hur får jag det?
Svar: Vi skickar ingen speciell kvittens för ditt köp. Om du köper på vår webbsida använder du bekräftelsen i din bokföring. Om du köper på Turistbyrån använder du kvittot du får av dom.

Gäller det en större beställning går det bra att maila till info@smakapagoteborg.se vi reserverar oss för att leveranstiden kan bli något längre vid större beställningar så vi ber er vara ute i god tid.

Hur lång tid tar det att få sitt presentkort?
Svar: Om du köper via vår webbshop tar det 3-7 arbetsdagar eftersom vi skickar det per post. Om du väljer Turistbyrån får du det direkt vid köp.

Mitt presentkort har inte kommit, hur gör jag?
Svar: Hör av dig till oss på info@smakapagoteborg.se.

Hur fungerar kortet?
Svar: Det fungerar som ett vanligt betalkort.  Läs av den lilla QR-koden på presentkortet med din mobilkamera så ser du hur stort belopp du har kvar och när kortet går ut

När jag ska betala med presentkortet frågas det efter en PIN-kod, vad gör jag?
Svar: De fyra sista siffrorna i kortnumret gäller som PIN-kod.

Jag har köpt ett kort men det har inte kommit och jag ska ge bort det idag! Hur gör jag?
Svar: Under rubriken ”presentkort” kan du ladda ner en pdf som du kan skriva ut och fylla i. På så sätt har du något att ge bort i väntan på att ditt kort kommer med posten.