Integritetspolicy – smakapagoteborg.se

Senast uppdaterad: 2026-03-13

Vi värnar om din personliga integritet. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar via vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig
GRF / Smaka på Göteborg
E-post: info@smakapagoteborg.se
Webbplats: smakapagoteborg.se

GRF är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande uppgifter:

Vid köp eller beställning

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation
Order- och köphistorik

Vid kontakt med kundservice

De uppgifter du själv lämnar i meddelanden

Vid användning av webbplatsen

IP-adress
Enhets- och webbläsarinformation
Besöksdata och beteende på webbplatsen
Cookies och spårningsteknik

3. Syftet med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att:

Hantera och leverera beställningar
Ta betalt och administrera betalningar
Ge kundsupport
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
Analysera trafik och marknadsföring
Visa relevanta annonser via digitala kanaler

4. Rättslig grund
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av:

Fullgörande av avtal (vid köp)
Rättslig förpliktelse (bokföringslag m.m.)
Berättigat intresse (förbättring av tjänster och säkerhet)
Samtycke (cookies och marknadsföringsspårning)

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via våra cookie-inställningar.

5. Betalningsleverantörer
Vid betalning delas nödvändiga uppgifter med våra betalningspartners, exempelvis:

Klarna
Kortbetalningsleverantörer

Dessa behandlar personuppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.

6. Leveranspartners
För att kunna leverera presentkort kan vi dela uppgifter med transportföretag eller postoperatörer.

7. Analys och marknadsföring
Vi använder tredjepartstjänster för analys och annonsering:

Google Analytics 4

Används för att analysera hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Används för att mäta effekten av annonser och visa relevanta erbjudanden.

Dessa verktyg används endast efter att du lämnat samtycke via cookie-bannern.

8. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att:

Säkerställa teknisk funktionalitet
Komma ihåg inställningar
Mäta trafik
Möjliggöra marknadsföring

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen.

9. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:

Orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen (normalt 7 år)
Analys- och cookie-data sparas enligt respektive verktygs standardinställningar
Kundserviceärenden sparas så länge det krävs för uppföljning

10. Dina rättigheter
Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter
Begära rättelse
Begära radering
Begära begränsning av behandling
Invända mot behandling
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format

Kontakta oss via info@smakapagoteborg.se för att utöva dina rättigheter.

Du har även rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten
https://www.imy.se

11. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

12. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.